Probleme mit der Festplatte gehören zu den unschönen Dingen des Alltags

Technik erleichtert uns den Alltag in vielerlei Hinsicht. Das digitale Zeitalter ist zunehmend dabei, dass analoge Zeitalter endgültig zu verdrängen. Früher spielten prall gefüllte Ordner, Notizblöcke und Papierzettel eine besonders wichtige Rolle. Hier wurden die wesentlichen Dinge dokumentiert und festgehalten. Doch diese auf den ersten Blick einfache und angenehme Methode hat deutliche Schattenseiten. Zum einen ist diese Arbeitsweise nicht gerade kostengünstig, denn immer wieder neue Büromaterialien gehen mit der Zeit ganz schön ins Geld. Zum anderen ist auch aus Sicht der Organisation eine solches wirtschaften nicht besonders effizient. Schnell erstickt man unter Papierbergen und insbesondere ein kleines Büro wird irgendwann einfach viel zu voll. Alle reden über Umweltschutz und die unnötige Verschwendung von Papier. Festplatten können hier in intelligenter Weise Abhilfe schaffen. Alles wird kompakt gespeichert und unnötige Papierberge werden vermieden. Doch ganz egal, ob im privaten Bereich oder am Arbeitsplatz, Probleme mit der Festplatte sorgen häufig für Stress und Ärger. Wie also dieses unangenehme Problem beheben?

Do It Yourself  Festplatte Reparieren

Elektronische Daten und Informationen sind zu einem wichtigen Teil unseres Lebens geworden. Daten sind wichtig, egal ob es sich um die Betriebsdaten Ihres Unternehmens, geheime Produktentwicklungsforschung, Ihre Masterarbeit, Bilder von den ersten Schritten Ihres Babys oder den ersten Kuss Ihrer Liebe handelt - man braucht Zugang zu ihnen. Wenn Ihre Daten nicht mehr zugänglich sind und/oder Ihre Festplatte stirbt, gibt es ein paar erste Schritte, die man tun kann, um den Zugriff wieder zu erlangen.

Festplatte Reparieren

Kann Datenrettung eigentlich Do It Yourself sein?

Die Antwort, die in Deutschland manchmal verwendet wird, ist Jein (eine Kombination aus Ja [Ja] und Nein [Nein]). In diesem Artikel befassen wir uns mit den Grundlagen von Fehlern, die bei Festplatten und Daten auftreten können, mit dem Verfahren zur Inbetriebnahme von Festplatten, um die Art des Fehlers zu bestimmen, mit einigen einfachen Maßnahmen, die man ergreifen kann, um Zugang zu seinen Daten zu erhalten, sowie mit der Suche nach einem professionellen Datenrettungsunternehmen, wenn dies erforderlich ist. Wenn ein Laufwerk zu einem Datenrettungsunternehmen gebracht wird, sollte man beachten, dass dieses das Laufwerk auf Anzeichen von Manipulationen untersuchen wird. Wenn sie feststellen, dass das Laufwerk zuvor von jemandem bearbeitet wurde, werden sie höchstwahrscheinlich eine hohe Analyse- oder Wiederherstellungsgebühr verlangen, unabhängig davon, ob die Daten wiederhergestellt werden oder nicht. Die Datenrettung ist ein Bereich, der eine spezielle Ausbildung, einen speziellen Hintergrund und eine spezielle Ausrüstung erfordert, um von der reinen Software-Wiederherstellung zum Zerlegen und Wiederzusammenbau der Festplatten zu gelangen, damit sie bis zu dem Punkt funktionieren, an dem die Daten wiederhergestellt werden können. Dieser Hintergrund wird bei der Arbeit an elektronischen und physikalischen Fehlern kritisch.

Bevor wir die Schraubenzieher herausholen und die Festplatte zerlegen, sollten wir ein paar Punkte ansprechen. 

Eine korrekte Diagnose des Festplattenfehlers des Patienten kann dazu beitragen, dass wir keine weiteren Schäden an der Festplatte oder, was noch wichtiger ist, an den auf der Festplatte enthaltenen Daten verursachen.

Startvorgang der Festplatte

Wie wird eine Festplatte gestartet? Der Startvorgang einer Festplatte beginnt mit dem Anlegen der Stromversorgung an die Festplatte. Der Mikrocode wird aus dem ROM in das RAM der Festplatte geladen und die Magnetköpfe werden abgefragt. Das Laufwerk beginnt dann, die Platten zu drehen, und wenn die Nenndrehzahl erreicht ist, entparken die Köpfe und fliegen über die Platten, um zusätzlichen Mikrocode aus dem Servicebereich zu lesen. Zuletzt werden die Magnetköpfe kalibriert und der Übersetzer wird initialisiert. Wenn diese Schritte erfolgreich durchgeführt wurden, gibt die Festplatte ihre korrekten Informationen zurück (Marke, Modellname und Kapazität) und die Festplatte ist einsatzbereit.

Schreib-/Lesekopf schwebt auf einem Luftlager

Wenn die Festplatte gestartet wird, sollten sich die Platters hochdrehen und bei ihrer Nenngeschwindigkeit stabilisieren. Wenn dies geschieht, werden die Schreib-/Leseköpfe aus ihrer Lagerposition entparkt und schweben auf einem sogenannten Luftlager über den Platten. Die Köpfe fliegen über die Platten, wie ein Flugzeug über die Erde fliegen würde. Der Abstand zwischen den Köpfen und den Plattern wird in Nanometern gemessen.  Die Köpfe schweben etwa 76 Nanometer über den Plattern. In Abbildung 1 sehen Sie einen Vergleich gängiger, uns bekannter Objekte und deren Größe im Vergleich zum Luftlagerabstand.

Festplatten sind ziemlich robust; wenn man jedoch sieht, wie eng die Toleranzen sind, kann man verstehen, warum ein harter Stoß, während das Laufwerk eingeschaltet ist, dem Laufwerk schaden könnte.


ungefähre Größe Objekt
1 Nanometer  Größe eines Wassermoleküls
76 Nanometer  Abstand, in dem der Festplattenkopf über dem Plattenteller schwebt
500 Nanometer  Größe eines Staubkorns
1.000 Nanometer  Größe eines typischen Keims
8.000 Nanometer  Durchmesser eines roten Blutkörperchens
100.000 Nanometer  Breite eines menschlichen Haare
Abbildung 1 Relative Größen im Vergleich zu einem Luftlager (Air Bearing)

Festplattendefekte

Festplattenausfälle können in die folgenden drei Kategorien eingeteilt werden:

Logisch:
Logische Schäden an den Daten der Festplatte können durch Systemfehler, Datenbeschädigung oder Löschen von Daten entstehen. Es gibt viele Formen von Schäden, die auftreten können, z. B. Beschädigung des Master Boot Record, Formatierung des Laufwerks, Installation eines neuen Betriebssystems über benötigte Daten, wenn es fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte gibt (unlesbare Bereiche) und die Anwendung beim Versuch, auf Daten auf dem Laufwerk zuzugreifen, scheinbar einfriert, oder das absichtliche oder unabsichtliche Löschen von Daten durch Personalaktionen oder Malware.

Elektronik:

Die Leiterplatte (Printed Circuit Board, PCB) oder eine ihrer Komponenten kann beschädigt sein. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Spannung nicht stabil ist und eine Spannungsspitze auftritt, die die elektronischen Teile auf der Platine beschädigt. Dieses Problem tritt auf, wenn der Code im ROM beschädigt ist oder die Daten des Systembereichs beschädigt sind. Die Firmware und der Systembereich enthalten Code, der die verschiedenen Komponenten der Festplatte anweist, wo die angeforderten Daten zu finden sind. Wenn die Elektronik oder der Mikrocode beschädigt ist, kann die Festplatte nicht funktionieren.

Physikalisch:

Diese Beschädigung kann auf verschiedene Weise auftreten. Ob die Köpfe auf den Plattern gelandet sind und sich nicht mehr drehen lassen (Sticktion), das Spindellager eingefroren ist, was die Platters ebenfalls am Drehen hindert, oder im schlimmsten Fall, wenn die Festplatte einen Headcrash erleidet (heruntergefallene Festplatte). Bei Head-Crashs kann der Schreib-/Lesekopf so beschädigt sein, dass er nicht mehr funktioniert (Festplatte macht Klickgeräusche), oder er hat sich ganz oder teilweise von der Arm-Baugruppe gelöst und dabei die Magnetbeschichtung von den Plattern abgeschabt.

Welche Stufe der Datenwiederherstellung sollte ich versuchen?

Festplattenreparaturen Wie wir gesehen haben, gibt es drei Kategorien von Fehlern (logisch, elektronisch und physikalisch). Von den drei Festplattenfehlern kann fast jeder seine Daten nach einem logischen Fehler wiederherstellen, wenn er alle Warnhinweise der Software beachtet.  Elektronische Wiederherstellungen sollten denjenigen überlassen werden, die über die richtigen Werkzeuge und einen Hintergrund in Elektronik verfügen.  

Physikalische Datenwiederherstellungen sollten den Experten überlassen werden. Ja, den Experten, denn wir haben die Werkzeuge, die Ausrüstung und die Ausbildung, um Ihre Daten von diesen komplexen Geräten wiederherzustellen.

Abschließend sei gesagt, dass wir viele Festplatten erhalten, bei denen die Daten oder die Festplatte durch jemanden, der uns sagt "Ich habe mich schlau gemacht" und versucht, es selbst zu reparieren, endgültig zerstört werden.

Selber machen oder selber zerstören?

Festplattenreparaturen Wie wir gesehen haben, gibt es drei Kategorien von Fehlern (logisch, elektronisch und physikalisch). Von den drei Festplattenfehlern kann fast jeder seine Daten nach einem logischen Fehler wiederherstellen, wenn er alle Warnhinweise der Software beachtet.  Elektronische Wiederherstellungen sollten denjenigen überlassen werden, die über die richtigen Werkzeuge und einen Hintergrund in Elektronik verfügen.  

Physikalische Datenwiederherstellungen sollten den Experten überlassen werden. Ja, den Experten, denn wir haben die Werkzeuge, die Ausrüstung und die Ausbildung, um Ihre Daten von diesen komplexen Geräten wiederherzustellen.

Abschließend sei gesagt, dass wir viele Festplatten erhalten, bei denen die Daten oder die Festplatte durch jemanden, der uns sagt "Ich habe mich schlau gemacht" und versucht, es selbst zu reparieren, endgültig zerstört werden.

Wir können Ihnen helfen - Unsere Leistungen und Preise im Überblick

a) Erstanalyse 

Die Geschwindigkeit der Erstanalyse hängt vom gebuchten Tarif (Basis- oder Express-Analyse) ab.

Wenn es Ihnen nicht ganz so eilig ist, dann buchen Sie beim Ausfüllen des Kontaktformulars die "Basis-Analyse" und wir erledigen die Erstanalyse für Sie kostenlos innerhalb von 5 Werktagen. An diesem Punkt stellen wir Ihnen lediglich die Portokosten für den Rückversand Ihres Datenträgers in Rechnung. 

Sollten Sie an einer schnelleren Präsentation des Erstanalyseergebnisses und einer darauf basierenden, klaren Vorstellung des Datenrettungsaufwandes interessiert sein, so empfehlen wir Ihnen die Buchung der "Express-Analyse" für 100 EUR pro Gerät. Dann haben Sie i.d.R. bereits am nächsten Werktag Klarheit über die in Frage kommenden Datentrettungsoptionen. 

b) Datenrettung

Nach der Erstanalyse präsentieren wir Ihnen schriftlich das Ergebnis und eine Abschätzung des voraussichtlichen Datenrettungsaufwandes. Sie bleiben stets Herr/Herrin des Verfahrens und bestimmen, ob Sie die Datenrettung durchführen lassen oder Ihren defekten Datenträger zurückgeschickt bekommen wollen.  

Die Kosten der Datenrettung selbst sind vom Aufwand bei der Datenrettung abhängig. Wir unterscheiden zwischen den drei Service-Arten "Standard" (349 EUR), "Reinraum" (650 EUR) und "Reinraum Plus" (950 EUR). Details finden Sie in der Darstellung unten. I.d.R. wird dieser Arbeitsschritt innerhalb 3 Werktagen zu bewerkstelligen sein. Abweichungen hiervon können sich in Zeiten großer Auslastung ergeben. 

Bei zusätzlicher Buchung unseres Express-Services bei der Datenrettung werden wir unsere volle Aufmerksamkeit Ihrem Anliegen widmen. Für einen Aufpreis von 50 Prozent des Angebotspreises werden wir unverzüglich mit der Datenrettung an Ihren Geräten beginnen und Ihnen schnellstmöglich, i.d.R. am nächsten Werktag, eine Übersicht der geretteten Daten zukommen lassen. 


Preise

Standard

€349

Die Daten wurden gelöscht oder die Festplatte möchte formatiert werden.

1. Einzel-Festplatten
2. Kostenlose Standard-Analyse
3. Festplatte bis 2TB
4. Ungeöffnete Festplatten
5. Kein mechanischer Schaden

Reinraum

€650

Das Gerät wird von keinem Computer mehr erkannt. Das Gerät ist  Physikalisch Defekt.

Stiction (Peep Gerausche)

1. Einzel-Festplatten
2. Kostenlose Standard-Analyse
3. Festplatte bis 2TB
4. Ungeöffnete Festplatten
5. Enthält 1 Satz Ersatzteile
6. Arbeit im Reinraum

Reinraum Plus

€950

Die Festplatte macht ein Klickgeräusche oder andere ungewöhnliche Geräusche.

1. Einzel-Festplatten
2. Kostenlose Standard-Analyse
3. Festplatte bis 2TB
4. Ungeöffnete Festplatten
5. Enthält 1 Satz Ersatzteile
6. Arbeit im Reinraum

  • Preis inklusive MwSt.
  • Gilt für alle Einzel-Festplatten bis zu einer max. Kapazität bis 2TB. (€100 Preiszuschlag für Laufwerke über 2 TB)
  • Sie können uns eine USB 3-Festplatte senden, auf der wir die Daten ablegen können. Senden Sie uns kein Laufwerk mit Daten!
  • Kostenlose Standard-Analyse für ungeöffnete Festplatten (6 Werktage)
  • Inkl. Dateiliste
  • SSD-Laufwerke sind von diesem Angebot ausgenommen.
  • Rücksendung durch DPD
  • Unverbindliches Festpreisangebot
  • Retourversandpauschale €15
  • Ersatzteile sind nur bei Vorkasse bestellt. 

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Premium Datenrettung

Die professionelle Datenrettung betroffener Festplatten ist in vielen Fällen die einzige Möglichkeit, um beschädigte oder gelöschte Daten wieder herzustellen. Hierfür sind entsprechende Werkzeuge und vor allem die jahrelange Erfahrung und das "Know-how" von Nöten.

Suchen Sie professionelle Hilfe zur Rettung Ihrer wichtigen Daten und Dateien, dann kontaktieren Sie uns!


Das sagen unsere Kunden

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